Unternehmensleitbild

Leitbild
Mauve Mailorder Software, ein unabhängiges und inhabergeführtes Unternehmen, ist als einer der führenden Ecommerce-Spezialisten in einem stetig expandierenden Markt der ideale Partner für den Versandhandel durch seine Entwicklung einer innovativen Software-as-a-Service (SaaS) Komplettlösung für den internetbasierten Versandhandel. Das Angebot umfasst die gesamte internetbasierte  Prozesskette von Online-Shop über die Verkaufsabwicklung, Content-Management, Fakturierung, Debitorenbuchhaltung, Warenwirtschaft, After-Sales-Management, Fulfillment und Retourenmanagement sowohl im B2B und B2C-Markt.

Unser Unternehmenscredo lautet: Kundenorientierung plus Produktqualität. Seit mehr als 15 Jahren steht Mauve Mailorder Software für die Entwicklung hochwertiger, skalierbarer, zukunftssicherer und leicht bedienbarer Softwarelösungen, die einen hohen Grad an Standardfunktionen abdecken, schnell implementiert sind und das Tagesgeschäft des Versandhändlers erleichtern. Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus, sondern bauen auf sie auf. Bei der Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen legen wir großen Wert auf Präzision, Effizienz und Innovation. Nur so können wir ein gemeinsames Wachstum mit unseren Kunden garantieren. Und nur so können wir unseren Kunden eine Plattform bieten, die ihnen die volle Kontrolle über ihr Geschäft ermöglicht, jederzeit und überall und die ihnen hilft, schneller, präziser und wirtschaftlicher zu arbeiten als ihre Mitbewerber. 

Im Vergleich zum Wettbewerb punktet Mauve Mailorder Software durch seine große Nähe zum Kunden und seine ausgezeichnete Servicequalität. Gleichzeitig steht das Unternehmen für wirtschaftliche Stabilität und Sicherheit.
Der Gradmesser für den Erfolg unserer Arbeit sind Effizienz, Praxistauglichkeit und Bedienerfreundlichkeit der von uns entwickelten Software. Wenn Mauve Mailorder Software im Versandhandel und im Apothekenversandhandel für seine Kompetenz und Anwenderfreundlichkeit bekannt ist, ist das das Ergebnis ständig steigernder Anforderung, die wir an uns selber stellen. Unseren guten Ruf, den wir uns erarbeitet haben, verstehen wir als Ansporn, immer weiter an noch besseren und innovativeren Lösungen für unsere Kunden zu arbeiten.

Kunden
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Die Partnerschaft mit unseren Kunden und Geschäftspartnern basiert auf Zuverlässigkeit, Fairness und zielt auf eine langfristige Zusammenarbeit ab.. Deshalb wollen wir unsere Kunden mit exzellenten, innovativen und schnellen Lösungen überzeugen.


Mitarbeiter
Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter gehören zu den Schlüsseln unseres Erfolgs. Ihr Engagement und ihre Leistungsfähigkeit sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmenspolitik.Wir fordern Einsatz, Leidenschaft und Loyalität von unseren Mitarbeitern, aber wir tolerieren auch Fehler, weil Menschen Fehler machen. Wir bieten unseren Mitarbeitern auch die Möglichkeiten, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. 


Apothekenlösung
Mauve erarbeitet zusammen mit seinen Kunden professionelle Konzepte und anspruchsvolle Lösungen zur optimalen Präsentation ihrer Apotheken als Versandapotheke. Die Basis bildet das innovative, erfolgreich eingesetzte Mauve-Warenwirtschaftssystem Mauve System3, das speziell auf die Bedürfnisse der Apotheker abgestimmt ist. Durch unsere Innovationskraft und durch neue, fortschrittliche Ideen verschaffen wir unseren Kunden eindeutige Wettbewerbsvorteile im expandierenden Apotheken-Versandhandel. Durch den intensiven Austausch mit unseren Kunden und Vertretern der Branche gepaart mit der konsequenten Orientierung am Markt schaffen wir innovative Versandhandelslösungen, die Investitionssicherheit schaffen.

Mission & Vision
Wir ermöglichen es Versandhändlern, ihren Kunden den bestmöglichen Online-Shop gepaart mit der höchst möglichen Service-Qualität bei der Auftragsabwicklung mit minimalen Aufwand bieten zu können.

Wir wollen die beste SaaS-basierte Versandhandelslösung in Deutschland anbieten.

Unternehmensphilosophie
Mit Einsatzwillen, Kreativität und Risikobereitschaft schaffen wir ein Umfeld, in dem sich aus der Kombination neuer Ideen mit dem Bewährten neue Produkte und neue Dienstleistungen entwickeln können.

So wie wir unseren Kunden helfen, ihr Unternehmen ertragbringend weiter zu entwickeln, so gilt dieses Ziel, Erträge zu erzielen selbstverständlich in gleichem Maße auch für uns. 
Wir erreichen außergewöhnlichen Erfolg für unseren Kunden und dauerhafte Wertsteigerungen für unser Unternehmen, wenn jedes Geschäft für beide Seiten einen Nutzen bringt. 
Was unsere Kunden bewegt, machen wir zu unserem Anliegen. Denn wir wollen die Zufriedenheit unserer Kunden so stark machen, dass sie mit uns auf Jahre weiter zusammenarbeiten wollen und uns von sich aus bei anderen weiterempfehlen. 

Unser Geschäft blüht dann, wenn das unserer Kunden gedeiht. Deshalb bieten wir faire Festpreise statt schwer kalkulierbarer Lizenzmodelle, egal ob es sich nur um ein Modul oder eine Komplett-Lösung handelt.

Unsere Mitarbeiter mit ihrem Wissen, Können und ihrer Einsatzbereitschaft sind für unsere Erfolge die entscheidende Voraussetzung.
Wir übertragen den Mitarbeitern Verantwortung mit einem angemessen großen Entscheidungsspielraum, wenn erkennbare Leistungsfähigkeit vorhanden ist.

Wir erwarten und geben spontane Rückmeldungen, lernen Fehler ehrlich einzugestehen, um immer noch besser zu werden.
Was wir heute erreicht haben, wollen wir morgen übertreffen, weil es uns Freude macht, nur das Beste zu liefern.
Kulturelle Unterschiede bereichern unser Unternehmen, weil sie unser Bewußtsein und Verständnis füreinander erweitern.




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